Entrega, troca e devolução

Entrega

A UltraFashion oferece dois tipos de entrega por meio dos Correios:

SEDEX: prazo de entrega estimado em 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis, a contar após a postagem.

PAC: prazo de entrega estimado em 3 (três) a 8 (oito) dias úteis após a postagem.

O preço do frete irá variar em função do local de entrega, do volume e peso do pedido.

A postagem só ocorre após a confirmação do pagamento e é comunicada por e-mail da UltraFashion.

Trocas e Devoluções

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. O produto deve ser devolvido neste período com embalagem e etiquetas afixadas e não violadas.

Caso o produto tenha sido entregue com defeito, o mesmo deverá ser enviado ao endereço de remetente em até 7 dias úteis para ser analisado pela equipe Ultrafashion que, após este processo, realizará a troca da peça. Caso o produto não tenha conserto, a Ultrafashion realizará a troca por um novo produto de mesmo valor.

Para o nosso controle de qualidade, é imprescindível que, ao devolver o produto no prazo de 7 (sete) dias úteis, seja enviado um e-mail para [email protected] com o nome e endereço do comprador e a referência do produto devolvido (consta na nota fiscal).

Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.

Outras solicitações

Apesar de a equipe Ultrafashion estar sempre preocupada em atendê-la da melhor forma possível, caso alguma fase e/ou questão de nosso atendimento não tenha agradado, pedimos a gentileza de nos informar por meio do e-mail [email protected] para que possamos apurar a questão e trabalhar para solucioná-la, aperfeiçoando os nossos serviços.

Informamos que apesar de procurarmos tirar fotografias dos produtos que correspondam à realidade, cada monitor oferece uma visualização diferente.

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